Agressie tegen hulpverleners

8 op de 10 hulpverleners hebben al eens te maken gekregen met agressie tijdens een interventie. De Ambulanciersunie, met zetel in Ichtegem, heeft daarom een opvallende campagne uitgewerkt met foto's van gewonde hulpverleners.

Verbale en fysieke agressie. Het is helaas dagelijkse kost voor hulpverleners. "De ene keer al erger dan de andere keer", zegt Dries Deschilder van de Ambulanciersunie. "De ergste keer ben ik aangevallen geweest met een wapenstok, en heb ik maar net lichamelijk letsel kunnen vermijden. Dat is iets wat blijft hangen, je neemt dat mee naar een volgende interventie. "

Officiële cijfers worden niet bijgehouden, en dus is het moeilijk om een globaal beeld te krijgen, maar uit intern onderzoek blijkt dat 8 op de 10 spoedeisende hulpverleners met agressie te maken krijgen. Daarom loopt er nu een sensibiliseringscampagne, van Spoedmagazine en de Ambulanciersunie.

Eerst moeten er voldoende cijfers worden bijgehouden. Er moet gesensibiliseerd worden naar de bevolking toe en een correcte bestraffing indien het gebeurt. En natuurlijk ook ambulanciers leren omgaan met agressie, om zo een escalatie van een situatie te kunnen vermijden.

Meer informatie?

• 5 stappen bij het opstellen van een agressiebeleid | Prebes
• Bedrijven moeten over een beleid beschikken over agressie op de werkvloer | Prebes
• Klant is koning, maar wat als die zich niet koninklijk gedraagt? | Veiligheidsnieuws 190
• Campagne "agressie en geweld tegen hulpverleners is NOOIT ok" | BeSWIC

[bron: Focus WTV]