Durf nee te zeggen op het werk
Nieuws

Durf nee te zeggen op het werk

In een werksituatie mag het best een keer hard tegen hard gaan, alleen moet je er niet in blijven hangen. Dat zegt Ludo Verstraete, expert in bedrijfscultuur en auteur van ‘Doorbreek de lieve vrede op de werkvloer’. Hij pleit ervoor conflicten in een professionele context niet uit de weg te gaan, maar juist aan te gaan.

  • 17 mrt. 2025
  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon

Conflictcontinuüm

De angst voor escalatie weerhoudt velen ervan een conflict aan te gaan. "Maar gezonde conflicten met open debat en kritische gesprekken, bevorderen zowel persoonlijke als organisatorische groei", zegt Verstraete.

Er bestaat zoiets als een 'conflictcontinuüm': "Het is een schaal van conflictvormen. Aan de ene kant heerst kunstmatige harmonie: men vermijdt conflicten uit angst iemand te kwetsen. Aan de andere kant heerst verbaal en fysiek geweld, wat evenmin wenselijk is."

Spreken is zilver, zwijgen is (g)oud

Mensen zwijgen vaak, in de overtuiging dat dit de beste manier is om de vrede te bewaren. Maar die stilte werkt averechts. "Als je iets niet benoemt, blijft het onder de oppervlakte sudderen. Zo creëren we een kunstmatige harmonie, terwijl er onder tafel een etterbuil groeit", waarschuwt Verstraete. "Vroeg of laat zal die barsten. Tegen die tijd is de schade vaak al te groot."

Ook op individueel niveau heeft het impact. "Je frustraties en irritaties inslikken, vreet energie. Dat is voor velen niet vol te houden, met uitval als mogelijk gevolg. Toch is je mond opendoen makkelijker gezegd dan gedaan", erkent Verstraete.

Er spelen verschillende factoren een rol. Men onderscheidt hierbij 3 niveaus:

  1. Het individu: Heeft iemand de vaardigheden om zich uit te spreken? Dat is iets persoonlijks, iets individueels. Niet iedereen is even mondig; sommigen willen iets zeggen, maar weten niet hoe. Training en coaching kunnen daarbij helpen.
  2. Het team en de leidinggevende: Word je uitgenodigd om je mening te geven? Of heb je een leidinggevende die zegt: 'Ik ben de baas, jij zwijgt en voert uit? Een goede leidinggevende speelt hierin een sleutelrol. Goed leiderschap betekent oog hebben voor zowel de mens als het resultaat.
  3. De organisatie: Als er binnen een organisatie een angstcultuur heerst, kan het zelfs voor iemand die goed is in het uiten van zijn mening moeilijk zijn om dat daadwerkelijk te doen. Een open feedbackcultuur, waarin feedback wordt aangemoedigd en de organisatie openstaat voor constructieve kritiek, vraagt structurele veranderingen.

Meer dan een fruitmand

Er moet op de meerdere niveaus tegelijk worden ingegrepen. Losse initiatieven zoals een fruitmand of yogales veranderen weinig zonder een bredere, doordachte aanpak. Mensen moeten vrijuit kunnen spreken zonder angst voor negatieve gevolgen. Tegenspraak is dus nodig om vooruit te komen.

"Goede teams durven elkaar scherp aan te spreken, maar blijven samenwerken. Respect en de juiste intenties zijn de sleutel", besluit Verstraete.

Meer informatie

Bron: VRT NWS

Gerelateerde opleidingen

Emotionele Intelligentie - EQ

Emotionele Intelligentie - EQ

  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon, Competentieontwikkeling
  • Hotel Van der Valk Nazareth
  • In Company
  • Eén dag
  • 365
Bias en Manipulatie: hoe omgaan met toxisch of manipulatief gedrag!

Bias en Manipulatie: hoe omgaan met toxisch of manipulatief gedrag!

  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon, Competentieontwikkeling
  • Hotel Van der Valk Nazareth
  • In Company
  • Eén dag
  • 365
Veerkracht en zelfzorg

Veerkracht en zelfzorg

  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon, Competentieontwikkeling
  • Officenter Aalst
  • In Company
  • Eén dag
  • 365
Webinar
Octopus sessie - Wetgeving in de praktijk: Beroepsgeheim

Octopus sessie - Wetgeving in de praktijk: Beroepsgeheim

  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon
  • online
  • In Company
  • Eén dag
  • 125

Veiligheidsnieuws

Veiligheidsnieuws is hét vakblad voor preventieadviseurs. Het bevat artikels, praktijkcases, nieuwe trends, onderzoeken … Het verschijnt 4 maal per jaar (72 pagina's) in maart, juni, september en december met een oplage van meer dan 8.000 exemplaren (6.500 print en 1.500 digitaal).

Gerelateerde artikels & podcasts

Nieuws

Beperken van mobiel internetgebruik verbetert aandacht en welzijn

Een gerichte beperking van mobiel internet op smartphones blijkt een effectieve manier te zijn om het mentaal welzijn, de aandacht en de algemene levenskwaliteit van gebruikers te verbeteren.
  • Gezondheid, Vertrouwenspersoon, Psychosociaal
  • 15 apr. 2025
Nieuws

6 op de 10 Vlamingen wordt buiten de werkuren gecontacteerd door leidinggevende

Twee jaar na de invoering van het recht op deconnectie worden zes op de tien Vlamingen (60%) nog steeds buiten de werkuren gecontacteerd door hun leidinggevende. Het gaat vooral om berichtjes (67%), telefoontjes (50%) en mails (47%). Dat blijkt uit een onderzoek van Protime bij 1.000 Vlaamse bedienden.
  • Vertrouwenspersoon, Psychosociaal
  • 07 apr. 2025

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Schrijf je hieronder in op één of meerdere van onze nieuwsbrieven of verken eerste even onze voorbeelden.

Nieuwsbrief

Het laatste nieuws in de preventiewereld, inclusief tips & tricks, ...

Tweewekelijks

Vacatureflash

Overzicht van de nieuwe vacatures in de preventiewereld

Elke donderdag

Opleidingen

Prenne, opleidingen, provinciale activiteiten, ...

Wekelijks

Starters

Infomail waar we starters wegwijs maken in de preventiewereld

Driemaandelijks