Een arbeidsongeval, plotseling overlijden van een collega of een gewelddadige overval kan een schokkende ervaring zijn voor een werknemer. Wat brengt dit teweeg en welke praktische richtlijnen zijn er voor werknemers, collega's en leidinggevenden?
Steun van collega's
Werknemers hebben na een traumatische ervaring allereerst behoefte aan erkenning en serieuze aandacht.
Dat geldt niet alleen voor de eerste uren en dagen, maar ook gedurende de maanden en soms jaren daarna.
Na een schokkende gebeurtenis op het werk is sociale steun het belangrijkste element, en dan vooral de steun van collega’s.
Wat kan je doen als collega?
- Het is belangrijker te luisteren dan om iets te zeggen of te doen
- Toon begrip, het is geen kwestie van schuld
- Aanvaard de gevoelens en reacties van je collega
- Verwacht niet dat je collega meteen weer dezelfde verantwoordelijkheden aankan
- Maak je geen zorgen of denk niet dat er iets ernstigs is wanneer je collega overweldigd wordt door emoties en bijvoorbeeld huilt
- Vertel niet dat 'het erger had kunnen zijn en dat je collega geluk gehad heeft'. Dat valt doorgaans in slechte aarde
- Vermijd adviezen als: 'denk positief', 'laat het achter je', 'probeer er niet aan te denken', of 'wees sterk'. Ze helpen niet en geven de getroffene het gevoel zwak te zijn of niet capabel omdat ze de negatieve ervaring niet uit hun hoofd kunnen zetten
Opleiding "Zorgzaam omgaan met kritieke gebeurtenissen op het werk"
Expert Erik de Soir licht in deze opleiding helder toe:
- wat een schokkende gebeurtenis teweeg brengt
- wat normale reacties zijn
- wanneer verdere hulp vereist is
- hoe je best reageert en eventueel adviseert in deze situaties
Je krijgt ook een leidraad om een traject van acute crisisopvang en nazorg bij kritieke gebeurtenissen op het werk uit te werken.
Datum: 23 november 2021 (plaatsen beperkt!)
? Meer informatie en inschrijven