In 2022 was het NMBS-personeel 1.900 keer - 5 keer per dag! - het slachtoffer van agressie. Vier op de tien keer met fysiek geweld. Daarom lanceerde de NMBS een nieuwe campagne.
Steeds meer geweld
De cijfers tonen een stijgende trend. In januari 2023 was er 50% meer agressie dan in dezelfde maand het jaar ervoor.
Fysiek geweld
Naast verbale agressies, gaande van beledigingen tot bedreigingen, is er in vier op de tien gevallen sprake van fysiek geweld.
Arbeidsongeschiktheid
Als gevolg van dit soort incidenten waren vorig jaar 450 personeelsleden afwezig, goed voor 9.200 dagen arbeidsongeschiktheid in totaal.
Fluitconcert
Met een “fluitconcert” in het station Brussel-Noord vroegen enkele NMBS-medewerkers meer respect voor hun werk en kaartten zij de persoonlijke impact van het hierboven beschreven gedrag aan.
Nieuwe campagne
In de nieuwe campagne toont de NMBS vier personeelsleden die reeds te maken kregen met agressie. Door hen van dichtbij te tonen, met hun blik recht in de camera, doet NMBS een oproep tot respect. Het gebroken glas waar de medewerkers achter staan, staat symbool voor het geweld en de impact die dat op hen heeft.
Meer informatie
- Persbericht NMBS
- NMBS lanceert nieuwe campagne tegen agressie van spoorwegpersoneel | Beswic