Inspectiecampagne 2024 in de dienstenchequesector
Nieuws

Inspectiecampagne 2024 in de dienstenchequesector

Naar aanleiding van de resultaten van de nationale campagne van 2022 in de dienstenchequesector van de Arbeidsinspectie – Toezicht op het welzijn op het werk en de nationale vervolgcampagne van 2023 heeft er binnen het meerjarencontroleprogramma van de FOD Werkgelegenheid een nationale campagne in 2024 plaatsgevonden.

  • 29 apr. 2025

Risico's in de dienstenchequesector

Werknemers in de dienstenchequesector worden tijdens hun werk blootgesteld aan risico's voor hun welzijn. De belangrijkste risico’s bij huishoudhulpen in de woning van de gebruiker zijn vooreerst een significante blootstelling aan musculoskeletale risico's en aan chemische agentia, waarvan geweten is dat die aanleiding kunnen geven tot beroepsziekten. Daarnaast zijn er ook psychosociale risico’s.

Bovendien houdt het bijzondere karakter van de werkplek in deze sector - bij de gebruiker - in dat het toezicht door de werkgever en/of de leden van de hiërarchische lijn niet permanent kan worden uitgeoefend. Daarenboven is ook het toezicht door de inspectie verre van evident, omdat de sociaal inspecteurs in tegenstelling tot de klassieke arbeidsplaatsen, waar ze steeds vrije toegang toe hebben, slechts in zeer beperkte en welomschreven gevallen gemachtigd zijn om tot woonstbetreding over te gaan gelet op de grondwettelijke onschendbaarheid van de woning.

Controle dienstencheque-ondernemingen

Gelet op het aantal dienstencheque-ondernemingen die er zijn en die nog nooit (of niet tijdens de campagnes 2022-2023) werden bezocht, werd beslist om tijdens de nationale campagne 2024, 40 ‘nieuwe’, niet eerder geinspecteerde, dienstencheque-ondernemingen te bezoeken. Er werd beslist om per regionale directie 5 nieuwe dienstencheque-ondernemingen, waarvan minstens 1 dienstencheque-onderneming in de publieke sector, te inspecteren.

De campagne 2024 had opnieuw als doelstelling het verbeteren van de arbeidsomstandigheden van de dienstenchequewerknemers (veiligheid en gezondheid) die de activiteit huishoudhulp thuis bij de gebruikers uitvoerden. Rekening houdend met de top 3 van de meest vastgestelde inbreuken tijdens de campagnes 2022 en 2023 en gelet op het aantal dienstencheque-ondernemingen die er zijn en nog niet bezocht zijn tijdens de voorbije campagnes, was het bijkomend doel van de campagne 2024 om de zichtbaarheid van de inspectie te verhogen en meer dienstencheque-ondernemingen te bereiken.

Wat werd er gecontroleerd?

Tijdens de nationale campagne 2024 werden opnieuw een aantal kernpunten van de reglementering die het welzijn van de werknemers moeten garanderen, onderzocht in de dienstencheque-onderneming en werd daar nagegaan hoe het toezicht op de naleving van de verplichtingen voorzien in de welzijnsreglementering wordt uitgeoefend. De sociaal inspecteurs van de Arbeidsinspectie- Algemene directie Toezicht op het welzijn op het werk (AD TWW) hebben onderzocht of de essentiële elementen van het dynamisch risicobeheersysteem (DRBS) werden toegepast en dat de nodige preventiemaatregelen werden genomen. Aandacht werd hierbij besteed of de aanwezige risicoanalyses correct en volledig waren, alsook of de werknemers onderworpen werden aan een voorafgaand en periodiek gezondheidstoezicht, met name voor gezondheidsrisico’s ten gevolge musculoskeletale risico’s en de blootstelling aan chemische agentia.

Voorts werd bijzondere aandacht besteed aan de validering door de werkgever van de tijdens de opleiding door de werknemers verworven vaardigheden, alsook aan het effectieve toezicht door de werkgever op de toepassing van deze vaardigheden door de werknemers op de werkplek, meer bepaald bij de gebruiker thuis.

40 inspectiebezoeken

In het kader van deze nationale campagne werden tussen september en december 2024 door de acht regionale directies van de Arbeidsinspectie - AD TWW in totaal 40 inspectiebezoeken uitgevoerd binnen het Thematische Handhavingsprogramma van het MANCP. Van de 40 bezoeken in de dienstencheque-ondernemingen werden 40 schriftelijke waarschuwingen overeenkomstig artikel 21,2° SSW opgesteld.

Net als bij de vorige 2 campagnes in 2022 en 2023, blijft de top 3 van de meest vastgestelde inbreuken ongewijzigd. (De percentages tussen haakjes geven het aantal dienstencheque-ondernemingen weer dat in overtreding was):

  1. het ontbreken van een risicoanalyse moederschapsbescherming in samenwerking met de preventieadviseur-arbeidsarts (70%), het ontbreken van een risicoanalyse chemische agentia (80%), het ontbreken van een risicoanalyse musculoskeletale aandoeningen (85%)
  2. het ontbreken van voorafgaand gezondheidstoezicht (60%) en het ontbreken van periodiek gezondheidstoezicht (40%)
  3. onvoldoende toezicht door de hiërarchische lijn bij de gebruiker thuis, teneinde na te gaan of het ter beschikking gestelde materieel voldoende aangepast is aan het uit te voeren werk, zodat de veiligheid en de gezondheid van de werknemers tijdens het gebruik ervan kan worden gewaarborgd (40%)

Tijdens de campagne 2024 werd opnieuw vastgesteld dat sommige dienstencheque-ondernemingen hun verplichtingen inzake het gezondheidstoezicht niet naleven omdat de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk, bij wie ze zijn aangesloten, geen gezondheidstoezicht organiseert voor deze specifieke categorie van werknemers. Dit is doorgaans te wijten aan een gebrek aan correcte en volledige risicoanalyses. Zowel voorafgaand als periodiek gezondheidstoezicht is nodig tenzij men door het toepassen van voldoende preventiemaatregelen er daadwerkelijk in zou slagen om de risico’s die aanleiding geven tot deze verplichting te elimineren.

Volgende stappen

Naar aanleiding van de resultaten van de voorbije campagnes in 2022, 2023 en 2024 blijft het belangrijk om zowel werkgevers als externe diensten voor preventie en bescherming op het werk bewust te maken van de specifieke verplichtingen inzake welzijn voor de dienstencheque-werknemers.

De resultaten van deze campagne zullen nu overgemaakt worden aan de voorzitter van de Hoge Raad voor Preventie en Bescherming op het Werk alsook aan de voorzitter van het Paritair sub-comité 322.01 voor de erkende ondernemingen die buurtwerken- of diensten leveren, voor verdere bespreking.

Op basis van de analyse van de resultaten van deze campagne en de bespreking ervan met de sociale partners, zullen de betrokken administraties vervolgens voorstellen uitwerken om het welzijn van de categorie van werknemers te verbeteren, en dit zowel op het vlak van regelgeving, sensibilisering als handhaving.

Meer informatie

Bron: FOD WASO

Gerelateerde opleidingen

Webinar
Werken met derden

Werken met derden

  • Veiligheidscultuur, Wetgeving
  • online
  • In Company
  • Eén dag
  • 195
Veerkracht en zelfzorg

Veerkracht en zelfzorg

  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon, Competentieontwikkeling
  • Officenter Aalst
  • In Company
  • Eén dag
  • 365
Webinar
Supervisie vertrouwenspersonen

Supervisie vertrouwenspersonen

  • Vertrouwenspersoon
  • Online
  • In Company
  • Eén dag
  • 125
Webinar
Octopus sessie - Wetgeving in de praktijk: Beroepsgeheim

Octopus sessie - Wetgeving in de praktijk: Beroepsgeheim

  • Psychosociaal, Vertrouwenspersoon
  • online
  • In Company
  • Eén dag
  • 125

Gerelateerde evenementen

Back-2-Basic

Back-2-Basic

  • Provinciehuis Hasselt
  • Eén dag
Volzet
WERA-project - Ergonomie bij werkposten in de non-ferrometaalindustrie

WERA-project - Ergonomie bij werkposten in de non-ferrometaalindustrie

  • Ergonomie
  • Hydro Extrusion Lichtervelde NV/SA
  • Eén dag
Volzet
Jong Prebes - Arbeidsongevallen

Jong Prebes - Arbeidsongevallen

  • Alheembouw (werf VDAB)
  • Eén dag
Studienamiddag Ergonomie

Studienamiddag Ergonomie

  • Ergonomie
  • Officenter Zaventem
  • Eén dag

Veiligheidsnieuws

Veiligheidsnieuws is hét vakblad voor preventieadviseurs. Het bevat artikels, praktijkcases, nieuwe trends, onderzoeken … Het verschijnt 4 maal per jaar (72 pagina's) in maart, juni, september en december met een oplage van meer dan 8.000 exemplaren (6.500 print en 1.500 digitaal).

Gerelateerde artikels & podcasts

Nieuws

GenAI beïnvloedt mogelijk 1 op 4 banen wereldwijd

Een nieuwe, gezamenlijke studie van de Internationale Arbeidsorganisatie (ILO) en het Poolse Nationale Onderzoeksinstituut (NASK) toont aan dat wereldwijd 1 op de 4 banen potentieel wordt blootgesteld aan generatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) – maar dat transformatie, en niet vervanging, het meest waarschijnlijke gevolg is.
  • 20 mei 2025
Nieuws

Derde werfsafari op de Oosterweelbouwwerken

Op 15 mei 2025 was Prebes Antwerpen voor de derde keer op bezoek bij de Oosterweelbouwwerken. In het voorjaar 2023 werden de werken op linkeroever bezocht. In 2024 stond de toerit op linkeroever als aansluiting op de toekomstige Scheldetunnel op het programma. Op 15 mei 2025 werden nu de werken op rechteroever bekeken met het Oosterweelknooppunt, de Kanaaltunnels en de bypass.
  • 19 mei 2025

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Schrijf je hieronder in op één of meerdere van onze nieuwsbrieven of verken eerste even onze voorbeelden.

Nieuwsbrief

Het laatste nieuws in de preventiewereld, inclusief tips & tricks, ...

Tweewekelijks

Vacatureflash

Overzicht van de nieuwe vacatures in de preventiewereld

Elke donderdag

Opleidingen

Prenne, opleidingen, provinciale activiteiten, ...

Wekelijks

Starters

Infomail waar we starters wegwijs maken in de preventiewereld

Driemaandelijks