Vertrouwenspersonen hebben een uiterst waardevolle, maar veeleisende rol. Ze bieden opvang, bemiddelen en ondersteunen collega’s die zich in moeilijke situaties bevinden. Die gesprekken zijn zelden eenvoudig. Ze vereisen niet alleen een goed luisterend oor, maar ook diepgaand inzicht in menselijk gedrag, emotionele intelligentie en een flinke dosis zelfkennis.
Hoewel de welzijnswet een 5-daagse basisopleiding voorziet, blijkt in de praktijk dat dit vaak niet volstaat. Wat écht het verschil maakt in deze functie, is het vermogen om: Bewust te zijn van je eigen gedragsvoorkeuren en reacties, Snel de communicatiestijl van een ander te herkennen, Je stijl flexibel af te stemmen om vertrouwen te creëren, Om te gaan met spanningen, projecties en emoties, Vanuit rust en inzicht de juiste vragen te stellen
Insights Discovery is een krachtig model dat inzicht geeft in de gedragsvoorkeuren en een praktische methodiek aanreikt om meer inzicht te krijgen in de ander en hiermee verbinding te maken. Het maakt gebruik van vier kleurenergieën die gedragsvoorkeuren op eenvoudige manier in kaart brengen. Iedereen heeft alle kleurenergieën in zich, maar in andere verhoudingen.
Elke deelnemer ontvangt een persoonlijk profielrapport op basis van een vooraf afgenomen gevalideerde Insightsvragenlijst. Hierin wordt uitgebreid besproken hoe jij communiceert, beslissingen neemt en omgaat met druk, waar je sterktes en valkuilen liggen, hoe je stresssignalen bij jezelf herkent en hoe je effectiever kunt afstemmen op anderen met een andere stijl. Tijdens de workshop wordt hier dieper op ingegaan en krijg je praktische oefeningen om ermee aan de slag te gaan.
Nadien kan voor elke deelnemer met een individueel profielrapport een persoonlijke feedback als coaching worden voorzien. Dit wordt voor de meeste deelnemers als een zeer waardevolle aanvulling gezien op hun persoonlijke Insights profielrapport om hiermee nog beter in de meest uitdagende praktijksituaties verder aan de slag te gaan.
Met deze opleiding leg je een stevige basis om krachtig, verbindend en met meer
zelfvertrouwen in gesprek te gaan – zelfs in de meest uitdagende situaties.
